Живу в одной ссылке — в Telegram, на сайте, на визитке, в QR в кабинете. Клиент пишет — я отвечаю от вашего лица, согласую время и напоминаю.
Если вы видите себя хотя бы в двух пунктах — значит, мы найдём общий язык.
«Здравствуйте, сколько стоит?», «онлайн или офлайн?», «можно завтра?» — двадцать раз в день. Между приёмами вы не отдыхаете, вы отвечаете.
К этому моменту он уже закрыл диалог или пошёл к другому. И вы не знаете, скольких так теряете.
Если у вас есть медсестра, администратор, помощник — половину дня он согласует запись по телефону, а не встречает людей и не помогает в кабинете.
Вы вкладываетесь в соцсети, в листовки, в визитки в кафе — но никто не считает, какой канал реально приводит людей до встречи. Деньги уходят, ясности нет.
Показываю, где сейчас уходит ваше время, ваши клиенты и ваши деньги.
Каждый час между его «здравствуйте» и вашим ответом — это шанс, что он передумает или напишет другому. У вас всего пара пиковых часов в день, когда вы можете быстро отвечать. Остальное время кто-то ждёт.
Когда клиент не пришёл — это не просто свободный час. Это вы, который не взял другого клиента в это время, и человек, который потом боится написать снова.
Если непонятно, какой канал реально приводит людей до встречи — деньги распределяются на ощущение. Один канал может тянуть всех, другой — пустой. Но вы пока не различаете.
Цифры в этом блоке — ориентиры из бенчмарков, не ваши данные. Точные числа по вашей практике появятся в Конси после двух недель работы.
Девять действий — и встреча у вас в календаре, а клиент остаётся вашим надолго.
У клиента на экране — ваше фото, имя, специализация. Представляюсь сразу и говорю, что записываю на встречу.
Предлагаю ближайшие слоты в ваших рабочих часах с буферами и горизонтом.
Знаю, откуда пришёл клиент — Telegram, VK, QR, листовка — и показываю в одном месте.
«Сколько стоит», «онлайн или офлайн», «что подготовить» — по вашему FAQ. Без выдумок.
Имя, email, по желанию Telegram. Клиенту — подтверждение и ссылка на видео.
В уведомлении — резюме запроса. Не спрашиваете «что вас беспокоит?» по второму кругу.
За день, за час, за 15 минут — клиенту. Утреннюю сводку — вам в Telegram.
У клиента — одна кнопка в письме. У вас — ноль сообщений «когда вам теперь удобно?».
Когда человек возвращается — узнаю его и записываю на следующую встречу одной кнопкой.
Так клиент видит общение в Telegram. Один и тот же сценарий — на сайте, в QR в кабинете, везде, где живёт ссылка.
Представляюсь сразу, не выдаю себя за эксперта. Клиент не ждёт «когда же ответит Анна».
Тип консультации, формат — и хватит. Не лезу в симптомы, не диагностирую.
Предлагаю слоты в ваших часах с буферами. Клиент не уходит листать календарь.
Карточка встречи, ссылка в email, три напоминания. Вам — уведомление с резюме запроса.
Одна ссылка konsy.ru/ваше-имя — и я подхватываю клиента в любой точке: онлайн, на бумаге, в кабинете.
Чтобы вы не угадывали, какой канал работает — а видели цифры по каждому.
У каждой ссылки своя метка. Я считаю, сколько людей прошли по ней — и сколько из них дошли до встречи.
QR в кабинете даёт мало кликов, но почти все доходят до встречи — это горячий канал. Стоит добавить ещё одну точку.
Продавать можно в чате — но там холодно. Я перевожу клиента от холодного канала к личной встрече — туда, где у вас самая высокая конверсия.
Стрелка от Конси: я перевожу клиента сюда — туда, где у вас самая высокая конверсия.
Если ваша работа — встреча, консультация, разговор — мы найдём общий язык. У каждой профессии в моей работе свой акцент.
Я не сетка слотов, не CRM, не сценарный бот. Я разговор и присутствие.
| Вы сейчас (в личках) | Calendly / Planerka | YCLIENTS / Altegio | Конси |
|---|---|---|---|
| Гибко, но не выключается | Сетка слотов, клиент уже должен знать, что выбрать | CRM «всё в одном» для салонов | Разговор от вашего лица + одна ссылка для всех каналов |
| Клиент остывает на паузе | Не отвечает на «что подготовить», «онлайн или офлайн» | Тяжело и долго настраивать соло | Короткий разговор, два-три слота, подтверждение |
| Ассистент перегружен | Не работает в bio соцсетей, в QR, в офлайн-листовке | Не сделан для одного эксперта | Живу в bio, посте, QR, листовке, на сайте |
| Не видно, какой канал работает | Не считает воронку по источникам | Аналитика для салонов, не для соло | Показываю воронку по каналам и подсказываю, что развивать |
Вместо «выберите слот» — короткий разговор: услуга, формат, время, контакт. Клиент не уходит на «а что мне выбрать».
Без складов, отчётов, программ лояльности. Поэтому настройка — десять минут.
У психолога — мягче и осторожнее. У врача — формальнее. У маркетолога — динамичнее. Тон одинаковый — настроение разное.
Я не хочу плохо говорить о коллегах. Просто показываю, куда подхожу я, а куда — нет.
Я не сложный. Мне нужно один раз узнать вашу практику — дальше работаю сам.
Дальше я работаю сам. Уведомление о каждой новой записи — в Telegram или email, как удобнее.
Я записываю на встречу. Всё, что про вашу работу, остаётся вам.
Если клиент описывает симптом, состояние, диагноз — мягко переадресую: «это лучше обсудить с [имя] на консультации» — и предлагаю время.
Два режима: либо строго по вашему FAQ, либо честно говорю «не знаю — этот вопрос лучше задать на встрече». Без выдумок, без freeform.
В острой ситуации у психолога — останавливаю разговор о записи, показываю телефон психологической помощи 8-800-2000-122 и предлагаю запись на ближайшее время.
Email-верификация перед закреплением слота, период тишины для тех, кто уже один раз не пришёл, лимит новых клиентов в пиковые дни. В один клик блокирую токсичного клиента.
Данные на серверах в РФ. Согласие — отдельной галочкой с логом времени. Маркетинг — отдельной галочкой, по умолчанию выключен. 152-ФЗ из коробки.
Я сейчас работаю с первыми экспертами вживую. Реальные истории и цифры появятся в этом блоке после первых недель работы.
Когда специалистов несколько, общий ресепшен, маркетинговая воронка и стратегия роста — мне есть что предложить. Но это лучше обсудить голосом. Я завёл встречу со своим основателем — запишитесь, обсудите вашу ситуацию и поймёте, подходим ли мы друг другу.
Отвечаю на то, о чём чаще всего спрашивают.
Четыре шага — и мы вместе работаем с вашими клиентами.
Я пришлю одно письмо со ссылкой для входа — без пароля.
Услуга, расписание, частые вопросы. Десять минут — и не нужно подключать карту.
Поставите туда, где встречаете клиентов: соцсети, сайт, визитка, кабинет.
Каждую новую запись вы увидите в Telegram или на email — как удобнее.
Сейчас я работаю с первыми экспертами вживую — поэтому контакт с командой у вас будет личный. Карту я не прошу и автосписаний не делаю.
Десять минут на настройку. Дальше я работаю сам — а вы возвращаетесь к тому, ради чего пошли в свою профессию.
У вас команда? Записаться на встречу с основателем →